“ขนาดกล่อง Kerry สำคัญอย่างไรต่อค่าส่งและประสบการณ์ลูกค้า?”
การเลือกขนาดกล่อง Kerry ที่เหมาะสมกับสินค้าเป็นเรื่องที่มีผลมากกว่าที่หลายคนคิด ทั้งในแง่ของ ต้นทุน, ความปลอดภัยของสินค้า, และ ภาพลักษณ์ของแบรนด์ เอง

Kerry Express มีมาตรฐานกล่องหลายขนาด โดยขนาดจะส่งผลต่อราคาค่าส่งที่ต้องชำระ เช่น

ไซซ์ S ใช้ส่งของชิ้นเล็ก เช่น เครื่องสำอาง, พาวเวอร์แบงค์

ไซซ์ S+ และ M เหมาะสำหรับกล่องรองเท้า, เสื้อผ้า

ไซซ์ L ใช้ส่งของหนักหรือขนาดใหญ่ เช่น เครื่องใช้ไฟฟ้าชิ้นเล็ก

หากใช้กล่องใหญ่กว่าที่จำเป็น อาจต้องเสียค่าส่งที่สูงขึ้นโดยไม่จำเป็น อีกทั้งยังเสี่ยงที่สินค้าจะกระแทกเสียหายระหว่างทาง แม้จะมีการใส่วัสดุกันกระแทกแล้วก็ตาม

ในทางกลับกัน หากกล่องเล็กเกินไป สินค้าอาจจะยัดแน่นจนเสียรูปหรือเสียหาย แถมยังดูไม่ดีต่อภาพลักษณ์ของร้านค้า เพราะลูกค้าให้ความสำคัญกับ “ความใส่ใจในรายละเอียด”

ข้อแนะนำคือควร มีสต็อกกล่องหลากหลายขนาด เพื่อรองรับสินค้าประเภทต่างๆ และควรวัดขนาดสินค้าก่อนเลือกกล่องทุกครั้ง ไม่ควรใช้ขนาดกล่องตามความเคยชิน

สิ่งเล็กน้อยอย่าง “การเลือกกล่องให้พอดี” จึงไม่ใช่แค่เรื่องบรรจุภัณฑ์ แต่มันคือการใส่ใจในทุกจุดของการบริการลูกค้า